Obsah
Hlavní rozdíl
Komunikace je jedním z stěžejních procesů v našem životě, díky nimž si můžeme vyměňovat myšlenky, informace, pocity a mnohem více. Komunikační prostředky se neustále vyvíjejí s technologickým pokrokem, například v 90. letech se pro komunikaci nejčastěji používaly telefony, dnes se pro komunikační účely široce používají chytré telefony. Komunikace může být hlavně dvou typů; verbální a neverbální komunikace. V organizacích se režim verbální komunikace používá ke sdílení informací nebo přenosu internetu. Dále je verbální komunikace rozdělena do dvou forem komunikace; formální a neformální komunikace. Oba tyto typy komunikace probíhají v organizacích, formálními a neformálními skupinami. Skupina v organizaci, vytvořená samotnou organizací k plnění určitých úkolů v kanceláři, se nazývá formální skupina. Formální skupina provádí formální komunikaci, což znamená, že komunikace probíhá prostřednictvím oficiálně určeného kanálu. Na druhou stranu neformální skupinu tvoří samotní zaměstnanci, je založena na jejich osobním vzhledu, postoji, vztahu a dalších faktorech. Neformální skupiny v rámci organizace přicházejí s neformální komunikací, protože neexistuje žádný oficiálně určený kanál a téma diskuse je ještě širší.
Srovnávací tabulka
| Formální skupiny | Neformální skupiny | |
| O | Formální skupiny v organizaci jsou oficiální skupiny vytvořené orgánem nebo vedením za účelem sjednocení talentovaných a kompetentních jednotlivců, aby pracovali jako tým a dosáhli společného organizačního cíle nebo splnili jakýkoli úkol. | Neformální skupiny v organizaci jsou neoficiální skupiny vytvořené členy organizace samostatně. Neformální skupiny jsou pro členy spojeny v nějaké společné agendě nebo zájmu. Nemá to nic společného s výhodami konkrétních organizací. |
| Velikost | Formální skupiny mohou být velké a dokonce i malé zcela v závislosti na úkolu a účelu. | Neformální skupiny jsou obvykle malé, ale ve velkých organizacích mohou být velké. |
| Doba trvání | Formální skupiny mají obvykle dočasný charakter a jsou po dokončení úkolu rozpuštěny. V některých případech mohou být formální skupiny také trvalé. | Neformální skupiny jsou většinou stálé. Jsou rozpuštěny pouze v důsledku jakéhokoli vnějšího tlaku nebo jakéhokoli jednotlivce, který odejde sám. |
| Vztah členů | Členové formální skupiny jsou většinou kolegové a jsou spojeni s prací, bez emocionálního připoutání. | Členové neformálních skupin jsou si navzájem blízcí, protože se navzájem propojují kvůli společné agendě a podobnostem. Snadno se může rozvíjet i přátelství a silné emoční pouto. |
| Sdělení | Ve formálních skupinách používají všichni členové systematický způsob a způsob komunikace. | V neformálních skupinách však členové komunikují, jak chtějí, na základě vlastního pohodlí a pohodlí s ostatními členy. |
| Chování členů | Chování členů formálních skupin je naprosto profesionální. Každý dodržuje kodex chování stanovený organizací. | Chování členů neformálních skupin je zcela založeno na zájmu jednotlivců a jejich vlastních sociálních osobností. |
| Autorita | Formální skupiny jsou autorizované skupiny vytvořené a řízené samotným vedením organizace. | V neformálních skupinách si členové volí své vlastní vůdce a autorita je zcela mezi členy. |
| Dozor | Na formální skupiny dohlíží vedoucí pracovníci nebo jmenování vedoucích pracovníků vedením. Je snadné řídit členy formálních skupin. | V neformálních skupinách je poměrně obtížné řídit a dohlížet na jednotlivce. Normálně je odpovědná jednomyslně vybraná osoba, a to i v malém rozsahu. |
| Účel | Základním účelem formálních skupin je přimět jednotlivce, aby jednali společně jako tým, a dosáhnout požadovaného společného cíle organizace. To lze provést i pro splnění dočasného úkolu. | Neformální skupiny obvykle tvoří lidé se společnými zájmy. V různých organizacích se účel neformálních skupin může lišit. Jedním z nejznámějších účelů je pobavení a bezpečnost práv členů organizace. |
Co jsou formální skupiny?
Organizace přidělují formální skupiny ke zvýšení efektivity práce nebo plnění konkrétních úkolů. Zaměstnanci, kteří se toho zúčastnili, mají silnou komunikaci mezi sebou a také mají předchozí zkušenosti s týmovou prací. Velikost formální skupiny může být dokonce velká, v závislosti na iniciativě organizace.Jediným účelem formální skupiny je zajistit, aby byla určitá práce provedena včas. To nemá nic společného s osobními přílohami a volným časem. Zaměstnanci, kteří se jich účastnili, mají mezi sebou silnou koordinaci a mají význam podle svých definovaných pozic ve společnosti. Formální skupiny používají formální komunikaci k výměně myšlenek, informací a nápadů. Je třeba zmínit, že formální komunikace probíhá prostřednictvím oficiálně určeného kanálu. Konverzace konverzace je již zvolena v této formě komunikace a probíhá více diskusí zaměřených na práci. Při provádění tohoto typu komunikace jsou dodržovány určité typy pravidel a předpisů a úmluv a stylů.
Co jsou neformální skupiny?
Zaměstnanci tvoří neformální skupiny v rámci organizace. Hlavním důvodem pro vytvoření takových skupin je silná vazba a vztahy s kolegy na základě jejich vkusu, postoje a zájmů. Neformální skupiny se nikdy nezaměřují na práci, takže nikdo nemá význam díky označení ve společnosti. Konverzace rozhovorů v neformálních skupinách jsou širší, protože lidé si během volného času v kanceláři žertují, sdílejí a klábosí. Neformální komunikace probíhá mezi neformálními skupinami v organizacích, protože oficiálně určené kanály se v této komunikaci nepoužívají. Neformální komunikace je způsob komunikace, který probíhá, když kolegové spolu komunikují, což může být v jídelně během přestávky na kávu nebo při sezení v zahradní části kanceláře. V tomto typu komunikace nejsou dodržována žádná pravidla a předpisy a může to být v jakékoli konvenci nebo stylu. Rozhovor může být také účelný, pokud jde o kancelářské práce, i když většinou se točí kolem osobního života, klepů o kancelářích nebo mnoha dalších tématech.
Klíčové rozdíly
- Formální skupiny jsou přidělovány organizacemi, zatímco zaměstnanci tvoří neformální skupiny v rámci organizace.
- Formální skupiny jsou vytvořeny ke zvýšení efektivity práce nebo plnění konkrétních úkolů. Na druhé straně neformální skupiny nejsou zaměřeny na práci, většinou se točí kolem osobního života, klepů o kancelářích nebo mnoha dalších tématech.
- Velikost formální skupiny může být dokonce velká, v závislosti na iniciativě organizace, zatímco neformální skupina je poměrně menší.
- Ve formálních skupinách jsou dodržovány určité typy pravidel a předpisů a úmluv a stylů. Naproti tomu u neformálních skupin nejsou dodržována ani přiřazována žádná pravidla a předpisy.
- Ten má větší význam ve formálních skupinách podle svého jmenování v organizaci, zatímco nikdo nemá význam kvůli jmenování ve společnosti.
